As eleições que acontecem no domingo, 7, no Tocantins, contará com 44% da força de trabalho da Energisa para garantir um atendimento rápido e ágil. A concessionária disponibilizará um atendimento presencial exclusivo ao Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins (TRE-TO) no dia da eleição, através do Centro de Operação, que serve para trocar informação em tempo real, garantindo agilidade no atendimento às demandas.
O gerente de operações da Energisa, Guilherme Damiance disse que todos estão preparados para garantir um bom atendimento durante o período de eleições, melhorando o tempo de atendimento aos cartórios eleitorais e postos de votação do Estado. “Faremos a distribuição das equipes operacionais em locais estratégicos, estabelecemos sobreavisos diferenciados para o dia da eleição e acionamos e acionamos equipes extras. Tudo isso, para garantir que todo o processo ocorra com tranquilidade”.
Além disso, o sistema elétrico no Estado tem recebido investimentos, de forma continua, na modernização de suas redes de energia, instalação de novas cargas, manutenção das estruturas que levam energia para todo o Tocantins e, no aprimoramento e ampliação dos Canais de Atendimento ao cliente.
Na última eleição suplementar do Tocantins, o Plano de Contingência da Energisa garantiu um atendimento eficiente, sem ocorrências que impactassem o fornecimento de energia e a votação.
Atendimento
Nesta sexta-feira, 5, aniversário do Tocantins, as agências de atendimento da Energisa estarão fechadas. Os atendimento presencial retornará normalmente na segunda-feira, 8. Os clientes que precisarem fazer contato com a Energisa durante o feriado poderão utilizar os canais de atendimento 24 horas: aplicativo de celular Energisa On, site (www.energisa.com.br), e Call center 0800 721 3330.
O aplicativo Energisa On pode ser baixado gratuitamente nas lojas de aplicativos. Nele, o cliente pode solicitar serviços como segunda via, consulta de débitos, informar a falta de energia e acompanhar solicitação de serviços. (Com informações da Assessoria de Imprensa)
