Em março de 2025, antes do início do contrato firmado pela Prefeitura de Palmas com a empresa Sancetur – Santa Cecília Turismo Ltda, a média diária de passageiros que utilizavam o ônibus como principal meio de deslocamento era de 43.428 validações. Em outubro, o volume chegou a 54.843 validações, um aumento de 26,28%, aproximando-se de 30% de crescimento. O aumento na procura do serviço, segundo a assessoria do Paço, ocorreu em razão a modernização da frota do transporte coletivo de Palmas e a implantação de um dos sistemas mais novos do País resultaram em crescimento expressivo no número de passageiros.
CARTÃO DO TRANSPORTE COLETIVO
O movimento também se reflete na procura pelo cartão do transporte coletivo, que tem atraído usuários de diferentes perfis. Até 12 de dezembro, 69.990 cartões haviam sido cadastrados no sistema.
FROTA RENOVADA ATENDE 61 LINHAS
O contrato prevê 140 ônibus em circulação, atendendo 61 linhas, incluindo Taquaruçu e Buritirana. Em bairros como Taquari, Santa Bárbara, Morada do Sol e Lago Sul — onde a população enfrentou por anos longos intervalos e veículos antigos — a chegada dos novos veículos trouxe regularidade, conforto e segurança. Todos os veículos contam com rampas de acessibilidade, Wi-Fi, câmeras de segurança e entradas USB.
ÔNIBUS MODERNOS
O presidente da Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP), Walace Pimentel, destaca que Palmas possui uma das frotas mais novas do País. “Saímos de um sistema comprometido para um serviço digno, com ônibus modernos, acessíveis e de primeira qualidade. A equipe trabalha para aprimorar a operação e garantir um transporte que evolui continuamente, sempre em busca de oferecer o melhor ao cidadão.”
INCLUSÃO, ACESSIBILIDADE E NOVOS SERVIÇOS
O sistema de transporte coletivo em Palmas contempla gratuidades para idosos acima de 65 anos, pessoas com deficiência, pacientes em tratamento no Centro de Atenção Psicossocial (Caps) e no Henfil (HIV) com renda familiar de até dois salários-mínimos. Atualmente, são 5.752 idosos cadastrados e 3.083 usuários com deficiência ou em tratamento.
CRITÉRIOS PARA ACESSO
Para ampliar a inclusão, foi instituído o Serviço de Transporte Especial (STE), voltado a pessoas com deficiência e mobilidade reduzida que não conseguem utilizar o transporte convencional. O serviço será operado com vans adaptadas da frota do transporte coletivo. O decreto, publicado em 2 de outubro, estabelece critérios para acesso, incluindo a possibilidade de acompanhante quando necessário. O credenciamento será realizado pela Semas.
SISTEMA DE CARTÕES E RECARGAS
Antes da modernização, os pontos de recarga estavam concentrados em poucas unidades. Agora, ainda conforme a assessoria, o sistema conta com uma rede que funciona de domingo a domingo, com horários estendidos, oferecendo comodidade a trabalhadores de diferentes turnos. São mais de 20 pontos credenciados, com maquininhas e terminais de autoatendimento que aceitam dinheiro, cartão de débito, crédito e Pix. As recargas também podem ser feitas pelo aplicativo Sou Recargas, e as informações sobre horários, itinerários e rotas estão disponíveis no aplicativo SOU, facilitando o planejamento das viagens.
ATENDIMENTO AO PÚBLICO
O atendimento presencial aos passageiros é realizado pela Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP), na Avenida Teotônio Segurado, das 7h às 17h30, de segunda a sexta-feira. Informações adicionais podem ser solicitadas pelo WhatsApp da Sou Palmas: (63) 99251-9616.
