O presidente do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), Francisco Paulo Soares Lopes, afirmou que pretende levar o modelo de parceria com o Resolve Palmas para outros municípios do País, como forma de agilizar o atendimento do órgão. Ele participou da inauguração da unidade do Resolve Palmas no Capim Dourado Shopping, na tarde essa terça-feira, 20. “Por isso precisamos primar por soluções e essa parceria com Palmas vai proporcionar inovação que poderá ser replicada por outros municípios do País para garantir atendimento com um tempo de espera menor”, afirmou.
Ele contou que assim que chegou a Palmas visitou a agência do INSS e encontrou trabalhadores esperando duas horas por atendimento. “Infelizmente, isso ainda acontece”, lamentou.
Lopes lembrou que o tempo médio de espera de 20 minutos no Resolve Palmas foi um dos pontos que certificam a expectativa de sucesso da parceria em proporcionar ao cidadão palmense o acesso a uma prestação de eficiente.
O Resolve Palmas concentra mais de 500 serviços municipais, como emissão de Certidão de Imóvel Rural, Habite-se, extrato de débitos, boleto de impostos municipais, renovação de alvará sanitário, segunda via de alvará de construção, alvará de demolição, além de serviços parceiros, como do INSS Digital, iniciado nessa terça. A parceria com órgão federal foi formalizada com a assinatura do Termo de Cooperação Técnica entre o prefeito de Palmas, Carlos Amastha (PSB), e o presidente do INSS.
A unidade do Capim Dourado Shopping atenderá das 12 às 21 horas, de segunda a sexta-feira e a expectativa é de que entre 700 a mil pessoas circulem por dia no estabelecimento por causa da agência do Resolve Palmas. “Estamos sempre em busca de reforçar dentro do nosso empreendimento a presença de grandes marcas e operações de lazer, gastronomia e serviços. Conseguimos viabilizar a construção desta unidade em 24 dias, tempo recorde, o que para nós é uma grande alegria. Temos certeza de que isso tudo trará muito benefícios à população, especialmente, pelo horário diferenciado”, reforçou o superintendente do shopping, Jonathan Honório.
Sem custo ao município
O prefeito Carlos Amastha explicou que a nova unidade não representará custos adicionais para o município. Ele disse que a infraestrutura foi oferecida pela administração do Capim Dourado e a cessão do espaço ocorreu gratuitamente. “Não vai nos custar nada. Negociamos com o shopping, para quem é muito bom trazer esse movimento que implica o atendimento de um serviço como o nosso. Tanto o espaço como a obra são de responsabilidade do shopping”, disse Amastha.
Segundo ele, à prefeitura cabe somente com os custos de pessoal e operação. “É uma parceria de duas mãos, muito produtiva principalmente para o cidadão palmense”, defendeu o prefeito.
INSS Digital
Uma novidade do novo Resolve Palmas é o INSS Digital, que busca facilitar a vida do cidadão, garantindo acesso aos benefícios e serviços do instituto do seguro social, sem exigir que o trabalhador se desloque até a sede do órgão.
Por ele poderão ser solicitadas aposentadoria, pensão, salário-maternidade emissão de extratos previdenciários e orientação sobre benefícios sociais. Para o atendimento é necessário apresentar documento com identidade, CPF e carteira de trabalho. (Com informações da Secom Palmas)
