Com o intuito de melhorar e facilitar o entendimento dos portadores de deficiência visual na hora de ler a conta de energia, a Energisa em conjunto com o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Tocantins (IFTO), lançou na tarde desta segunda-feira, 14, uma versão da conta em braile.
A solenidade de lançamento aconteceu na sede da Energisa, em Palmas, com a presença do diretor de Relações Institucionais da Energisa, Alankardek Moreira, do reitor do IFTO, Antonio da Luz Júnior, e representantes dos deficientes visuais no Estado.
“Reforçamos o nosso compromisso com a inclusão social porque entendemos que nossa missão vai muito além de fornecer energia. Temos o compromisso de respeitar nossos clientes e garantir o direito à informação clara e adequada a cada um. A conta em braile universaliza as informações para quem tem conhecimento de escrita e leitura em braile”, explicou o diretor de Relações Institucionais da Energisa, Alankardek Moreira.
Segundo a empresa, os clientes não terão custo adicional, e a conta está disponível para deficientes visuais que moram sozinhos ou que sejam responsáveis pelo pagamento – independentemente de ser ou não o titular.
As contas em braile serão impressas pelo IFTO e, para solicitar o serviço, o interessado deve procurar uma das agências de atendimento da empresa existentes em todos os municípios tocantinenses.
Canais de atendimento ao cliente:
- Aplicativo para celular Energisa On (disponível para iOS, Android e Windows Phone)
- 0800 721 3330 (ligação gratuita)
- site Energisa
- página do facebook
- Agências de atendimento presencial
- Ouvidoria – 0800 646 1196
