Clientes de companhias áreas que passaram pelo Aeroporto de Palmas acionaram um site especializado em aviação – o Aeroflap – para denunciar aglomeração na sala de embarque, entre outros problemas estruturais, como a ausência de bebedouros e climatização insuficiente. Em resposta ao veículo, a Infraero argumentou que “a percepção de ambiente cheio” deve-se à indisponibilidade de alguns assento como medida de combate à proliferação da Covid-19. A recomendação da empresa pública é que sejam feitos ajustes nos horários dos voos para uma “melhor distribuição e utilização dos espaços”.
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